GGM Gastro International GmbH

Twoja przeglądarka internetowa jest przestarzała.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę, aby uzyskać większe bezpieczeństwo, szybkość i najlepszy komfort na tej stronie.

Oferty usług

Zwroty i gwarancja

Aby zapewnić spokój podczas zakupów u nas, oferujemy szereg gwarancji i prostą usługę zwrotu w przypadku uszkodzenia produktu itp.

Zwroty

Z GGM Gastro masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Należy pamiętać, że zwrot jest dobrowolną usługą GGM Gastro. 14-dniowe ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje tylko konsumentom, a nie nabywcom komercyjnym.

Aby wymienić urządzenie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem
reklamation@ggmgastro.com

I to takie proste:

Skontaktuj się z obsługą klienta, a otrzymasz potwierdzenie zwrotu.

Konieczne jest dołączenie dowodu zwrotu na zewnętrznej stronie towaru lub paczki, która ma zostać zwrócona, w przeciwnym razie może dojść do znacznych opóźnień.

W przypadku towarów wysyłanych przez spedytora chętnie zorganizujemy transport zwrotny na Twój koszt. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat kosztów.

Ze względów ubezpieczeniowych prosimy o wcześniejsze przesłanie zdjęcia bezpiecznie zapakowanego towaru.

Następnie agencja przewozowa odbierze od Ciebie towar i przywiezie go z powrotem do GGM Gastro. Jeśli przedmiot został dostarczony za pośrednictwem firmy DPD lub UPS, możesz zwrócić towar, korzystając z wybranej przez siebie firmy kurierskiej.

Przegląd najważniejszych faktów

Rodzaje gwarancji

Warunki dla wszystkich rodzajów gwarancji:

Urządzenia bezprądowe i na gaz muszą być podłączane przez specjalistę.
W przypadku lodówek i zamrażarek parametry musi zostać ustawione przez specjalistę podczas pierwszego uruchomienia.
Nieprzestrzeganie spowoduje utratę gwarancji.
Fakturę wystawioną przez technika należy przechowywać w okresie gwarancyjnym.

Zwrot następuje najpóźniej 14 dni po otrzymaniu towaru (reklamation@ggmgastro.com lub telefonicznie za pośrednictwem obsługi klienta).

Zwrot został zaakceptowany (w formie pisemnej) przez pracownika serwisu GGM Gastro
Towar jest nieużywany, nieuszkodzony i kompletny
Towar musi być bezpiecznie zapakowany do transportu w oryginalnym opakowaniu transportowym
Towary nie mogą być projektami specjalnymi, towarami typu B, artykułami zamówionymi indywidualnie na życzenie klienta ani częściami zamiennymi
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z transportem powrotnym

Opłaty manipulacyjne

Opłata manipulacyjna obejmuje koszty przyjęcia, kontroli i magazynowania towarów.
Jeśli zażądano zwrotu do 7 dni włącznie po otrzymaniu towaru, a następnie potwierdzono, ggmgastro nie pobiera opłaty manipulacyjnej.
Od 8 dnia 25% wartości netto zwracanego towaru (ale nie więcej niż 120, - EUR) zostanie odliczone od kwoty zwrotu w celu przetworzenia zwrotu.

1. Gwarancja na części zamienne

1 rok gwarancji producenta na części zamienne od daty wystawienia faktury.

Roszczenie gwarancyjne nie obejmuje: materiałów szklanych, uszczelek, materiałów uszczelniających, ceramiki, szamotu i części zużywających się, takich jak elementy termiczne.

Nie ma dodatkowych opłat, gwarancja części zamiennych jest bezpłatna!

2. Pełna gwarancja na 1 lub 2 lata

Wybrana pełna gwarancja obowiązuje od daty wystawienia faktury.

Pełna gwarancja obejmuje przejęcie kosztów technika, któremu GGM Gastro International GmbH zlecił wykonanie w okresie gwarancyjnym.

Roszczenie gwarancyjne nie obejmuje: materiałów szklanych, uszczelek, materiałów uszczelniających, ceramiki, szamotu i części zużywających się, takich jak elementy termiczne.

1 rok pełnej gwarancji: Dopłata 5% od wartości towaru netto + VAT
2 lata pełnej gwarancji: Dopłata 10% od wartości towaru netto + VAT

Następujące kraje są wyłączone z pełnej gwarancji: Szwecja, Rosja, Szwajcaria, Dania, Norwegia, Finlandia i kraje spoza Europy.

Nieubezpieczona	0,00 €	5-6 dni
Ubezpieczona	9,90 €	5-6 dni