GGM Gastro International GmbH

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Serviceangebote

Devoluções e garantia fáceis

Para proporcionar paz de espírito quando nos compra, oferecemos uma gama de garantias e um serviço de devoluções diretas no caso de um produto estar danificado, etc.

Retorno

Com a GGM Gastro tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias após a sua receção. O retorno é um serviço voluntário da GGM Gastro.

O direito legal de rescisão de 14 dias aplica-se apenas aos consumidores privados e não aos compradores profissionais ou comerciais.

Para alterar o seu dispositivo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente reklamation@ggmgastro.com

Und so einfach geht’s:

Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e receberá um recibo de devolução para a sua devolução.

É essencial anexar o recibo de devolução ao exterior das mercadorias ou à embalagem a devolver, caso contrário poderá haver atrasos consideráveis.

Para mercadorias enviadas por um agente de reencaminhamento, estamos felizes em providenciar o transporte de volta ao seu comando. Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente para mais informações sobre o custo.

Por razões de seguro, envie uma foto dos produtos embalados corretamente com antecedência.

A agência transportadora vai recolher os bens de si e trazê-lo de volta para a GGM Gastro. Se o artigo foi entregue pela DPD ou PELA UPS, pode devolver os bens utilizando um serviço de entrega à sua escolha.

Uma visão geral dos factos mais importantes

Tipos de garantia

Condições para todos os tipos de garantia:

Os dispositivos não ligados e a gás devem ser ligados por um especialista.
No caso dos frigoríficos e congeladores, os parâmetros de utilização devem ser definidos por um especialista durante o arranque inicial.
A violação anulará a garantia.
A fatura do técnico deve ser mantida dentro do período de garantia.

A devolução ocorre o mais tardar 14 dias após a receção do mesmo (reklamation@ggmgastro.com ou por telefone através do Serviço de Apoio ao Cliente).

A devolução foi aprovada (por escrito) por um funcionário do serviço GGM Gastro
Os bens não terão sido usados, e serão devolvidos sem danos e completos
Die Ware ist in der originalen Versandverpackung transportsicher verpackt sein
Es handelt sich nicht um Sonderbauten, B-Ware, individuell auf Kundenwunsch beschaffte Artikel und Ersatzteile
Der Kunde übernimmt die Kosten und das Transportrisiko des Rücktansports

Tasas de procesamiento

A taxa de manuseamento inclui recibo de mercadorias, inspeção de mercadorias e custos de armazenamento de bens.
Se a devolução for solicitada até 7 dias após a receção da mercadoria e, em seguida, confirmada, a ggmgastro não cobra uma taxa de manuseamento.
A partir do dia 8, 25% do valor líquido do artigo devolvido (mas não superior a 120,- EUR) será deduzido do valor de restituição para o processamento da devolução.

1. Garantia de peças de reposição

1 ano de garantia do fabricante sobre peças sobressalentes a partir da data da fatura.

A reclamação da garantia não se aplica a: Materiais de vidro, vedações, material de vedação, cerâmica, pedras, argila refratária e peças de desgaste, tais como elementos térmicos.

Não há custo adicional, a garantia de peças sobressalentes é gratuita!

Garantia total por 1 ou 2 anos

A garantia completa selecionada é válida a partir da data da fatura.

A garantia completa inclui a suposição dos custos da técnica para o técnico que foi encomendado pela GGM Gastro International GmbH dentro do período de garantia.

A reclamação da garantia não se aplica a: Materiais de vidro, vedações, material de vedação, cerâmica, argila refratária e peças de desgaste, tais como elementos térmicos.

1 ano de garantia total: Sobretaxa sobre o património líquido de bens + IVA
2 anos de garantia total: Sobretaxa sobre o património líquido de bens + IVA

Os seguintes países estão excluídos da garantia completa: Espanha, Portugal, Itália, Grécia, Suécia, Rússia, Polónia, Suíça, Dinamarca, Noruega, Finlândia e países fora da Europa.

Sem seguro	0,00 €	5-6 Dias
Segurado	9,90 €	5-6 Dias