search
Verkkoselaimesi on vanhentunut.
Päivitä selaimesi turvallisuuden, nopeuden ja tämän sivuston käyttömukavuuden vuoksi.
Päivitä selainPalvelu tarjoukset
Helppo palautus ja takuu
Jotta voisit tuntea olosi turvalliseksi meiltä ostaessasi, tarjoamme erilaisia takuita ja suoraviivaisen palautuksen, jos tuote on vahingoittunut tms.
Palautus
GGM Gastrolla sinulla on oikeus palauttaa ostamasi tuotteet 14 päivän kuluessa ostosten vastaanottamisesta.
Huomaathan, että palautus on GGM Gastron vapaaehtoinen palvelu. 14 päivän laillinen palautusoikeus koskee vain kuluttajia, ei kaupallisia ostajia.
Vaihtaaksesi tuotteet, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen helpcenter.
Ja näin helppoa se on:
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, ja saat palautuslomakkeen palautustasi varten.
On tärkeää, että kiinnität palautusetiketin palautettavien tuotteiden tai paketin ulkopuolelle, muutoin voi ilmetä huomattavia viivästyksiä.
Kuljetusyrityksen lähettämissä tilauksissa järjestämme palautuskuljetuksen kustannuksellasi. Otathan yhteyttä asiakaspalveluun kulujen selvittämiseksi.
Lähetäthän kuvan huolellisesti pakatuista tuotteista etukäteen vakuutussyiden vuoksi.
Kuljetusyhtiö noutaa tuotteet sinulta ja kuljettaa ne takaisin GGM Gastrolle. Jos tuotteen kuljettajana toimi DPD tai UPS, voit palauttaa tuotteet valitsemasi kuljetusyhtiön kautta.
Tärkeimmät faktat
Takuuvaihtoehdot
Ehdot kaikkiin takuuvaihtoehtoihin:
- Pistokkeettomien ja kaasutoimisten laitteiden täytyy olla ammattilaisen asentamia.
- Ammattilaisen täytyy säätää parametrit jääkaappeihin ja pakastimiin, kun laitetta käytetään ensimmäistä kertaa.
- Ohjeistuksen laiminlyöminen mitätöi takuun.
- Teknikon lasku on säilytettävä takuuajanjakson ajan.
Palautus tapahtuu viimeistään 14 päivää tuotteiden vastaanottamisen jälkeen (lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpcenter tai soittamalla asiakaspalvelun puhelinnumeroon).
- GGM Gastron asiakaspalvelija on hyväksynyt palautuksen (kirjallisessa muodossa)
- Tuotteet ovat käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja kokonaisia
- Tuotteet täytyy pakata turvallisesti alkuperäiseen toimituspakkaukseen kuljetusta varten
- Tuotteet eivät saa olla räätälöityjä, B-tuotteita, asiakkaan pyynnöstä hankittuja tuotteita tai varaosia
- Asiakas vastaa palautuskuljetuksen kuluista ja kuljetusriskeistä
- Leasingsopimukseen perustuvat liiketoimet (esim. ALBIS Leasing Groupin kautta) eivät kuulu palautusoikeuden piiriin
Käsittelykulut
- Käsittelykulut sisältävät tuotteiden vastaanottamisen, tarkastuksen ja varastoinnin.
- Jos palautusta pyydetään 7 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta ja sen jälkeen vahvistetaan, ggmgastro ei veloita käsittelykuluja.
- Hyvityksen määrästä vähennetään 25 % palautetun tuotteen nettoarvosta (kuitenkin korkeintaan 120,- EUR) palautuksen käsittelemistä varten kahdeksannesta päivästä alkaen.
1. Varaosatakuu:
1 vuoden valmistajan takuu varaosiin laskun päivämäärästä alkaen.
Takuu ei koske lasimateriaaleja, tiivisteitä, tiivistemateriaaleja, keramiikkaa, tulenkestävää savea tai kuluvia osia, kuten lämpöelementtejä.
Ei lisäkuluja, varaosatakuu on maksuton!
2. Täysi 1 tai 2 vuoden takuu
Pätevä täysi takuu tulee voimaan laskutuspäivänä.
Täysi takuu sisältää arvion sen teknikon kuluista, jonka GGM Gastro International GmbH on valtuuttanut takuuajanjakson puitteissa.
Takuuvaatimus ei koske lasimateriaaleja, tiivisteitä, tiivistemateriaaleja, keramiikkaa, tulenkestävää savea tai kuluvia osia, kuten lämpöelementtejä.
1 vuoden täysi takuu: Lisäveloitus tuotteiden nettoarvon päälle + ALV
2 vuoden täysi takuu: Lisäveloitus tuotteiden nettoarvon päälle + ALV
Täysi takuu ei koske seuraavia maita: Ruotsi, Venäjä, Puola, Sveitsi, Tanska, Norja, Suomi sekä Euroopan ulkopuoliset maat.
