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Aggiornare il browserOfferte di servizi
Resi e garanzia nel modo più semplice
Per darti la massima tranquillità quando acquisti da noi, offriamo una serie di garanzie e un servizio di restituzione semplice in caso di prodotti danneggiati, ecc.
Ritorno
Con GGM Gastro hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Si prega di notare che il reso è un servizio volontario di GGM Gastro.Un diritto legale di recesso di 14 giorni si applica solo ai consumatori e non agli acquirenti commerciali.
Per cambiare il tuo dispositivo, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo helpcenter.
Ed è così facile:
Contatta il servizio clienti e riceverai una ricevuta di ritorno per il tuo reso.
È essenziale attaccare la bolla di reso all'esterno della merce o del pacco da restituire, altrimenti potrebbero esserci notevoli ritardi.
Per le merci inviate da uno spedizioniere, siamo felici di organizzare il trasporto di ritorno a tue spese.Si prega di contattare il servizio clienti per i dettagli del costo.
Per motivi assicurativi, inviare in anticipo una foto della merce imballata in modo sicuro.
L'agenzia di spedizione ritirerà la merce da voi e la riporterà a GGM Gastro. Se l'articolo è stato consegnato da DPD o UPS, è possibile restituire la merce utilizzando un servizio di consegna di vostra scelta.
Una panoramica dei fatti più importanti
Tipi di garanzia
Condizioni per tutti i tipi di garanzia:
- Gli apparecchi senza spina e a gas devono essere collegati da uno specialista.
- Per frigoriferi e congelatori, i parametri devono essere impostati da uno specialista durante la prima messa in funzione.
- Il mancato rispetto invaliderà la garanzia.
- La fattura del tecnico deve essere conservata durante il periodo di garanzia
La restituzione avviene entro 14 giorni dal ricevimento della merce (helpcenter o per telefono tramite il servizio clienti)
- La restituzione è stata approvata (in forma scritta) da un collaboratore del servizio di GGM Gastro
- La merce è inutilizzata, non danneggiata e completa
- La merce deve essere imballata in modo sicuro per il trasporto nell'imballaggio di spedizione originale
- La merce non deve essere design speciale, prodotti - B, articoli acquistati individualmente su richiesta del cliente o pezzi di ricambio
- Il cliente si assume i costi e il rischio del trasporto di ritorno
- Le transazioni basate su un contratto di leasing (ad esempio, tramite il gruppo ALBIS Leasing) sono escluse dal diritto di reso.
Spese di elaborazione
- Il servizio a pagamento include i costi per l'entrata merci, l'ispezione merci e lo stoccaggio merci.
- Se la restituzione viene richiesta fino a 7 giorni dopo il ricevimento della merce e quindi confermata, ggmgastro non addebita i servizi a pagamento
- A partire dall'8° giorno, il 25% del valore netto dell'articolo restituito (ma non più di 120, - EUR) verrà detratto dall'importo del rimborso per l'elaborazione del reso.
1.Garanzia sui pezzi di ricambio:
1 anno di garanzia del produttore sui pezzi di ricambio dalla data della fattura.
La garanzia non si applica a: Materiali in vetro, guarnizioni, materiale di tenuta, ceramica, argilla da fuoco e parti soggette ad usura come gli elementi termici.
Non ci sono costi aggiuntivi, la garanzia sui pezzi di ricambio è gratuita!
2.Garanzia completa per 1 o 2 anni
La garanzia completa selezionata è valida dalla data della fattura.
La garanzia completa include l'assunzione dei costi del tecnico che è stato incaricato dalla GGM Gastro International GmbH durante il periodo di garanzia.
Il diritto di garanzia non si applica a: Materiali in vetro, guarnizioni, materiale di tenuta, ceramica, argilla refrattaria e parti soggette ad usura come gli elementi termici.
Garanzia totale di 1 anno: Sovrapprezzo sul valore netto della merce + IVA
Garanzia totale di 2 anni: Sovrapprezzo sul valore netto della merce + IVA
I seguenti paesi sono esclusi dalla garanzia totale: Svezia, Russia, Polonia, Svizzera, Danimarca, Norvegia, Finlandia e paesi al di fuori dell'Europa.
